Ostatnie wiadomości

Szanowni Klienci, chcielibyśmy poinformować Państwa o zmianach ustawień usług, które wprowadzone zostaną od 1. 7. 2016. Mamy nadzieję, że docenią Państwo podniesienie komfortu i poziomu bezpieczeństwa.

Zastąpienie certyfikatów bezpieczeństwa bezpłatnymi SMS-ami autoryzacyjnymi

Od 1. 7. 2016 możliwa będzie aktywacja usługi SMS-ów autoryzacyjnych do kontroli rachunku papierów wartościowych za darmo, ew. w cenie SMS-a za granicę zgodnie z taryfą Państwa operatora sieci komórkowej. W związku z tym certyfikaty bezpieczeństwa nie będą już wydawane ani odnawiane od 1. 7. 2016.  

Co ta zmiana oznacza dla Państwa?

Jeżeli logują się Państwo na swój rachunek przy wykorzystaniu certyfikatu bezpieczeństwa, to mogą Państwo w nieograniczony sposób korzystać z dotychczasowego certyfikatu, który jest ważny przez 12 miesięcy, aż do upłynięcia jego terminu ważności. Potem jednak certyfikaty te nie będą juz odnawiane, ponieważ będą Państwo mieli do dyspozycji wygodniejszy SMS autoryzacyjny – usługa ta będzie świadczona za darmo od 1. lipca 2016 r. 

Podczas wchodzenia na swój rachunek papierów wartościowych nie będą więc Państwo ograniczeni już wyłącznie do komputera z zainstalowanym certyfikatem bezpieczeństwa, a operacje będzie można wykonywać w zasadzie z każdego miejsca. Każda wprowadzona operacja podlegać będzie następnie autoryzacji za pomocą kodu PIN, który otrzymają Państwo w SMS-ie autoryzacyjnym na swój telefon kontaktowy. Jest to taki sam element zabezpieczający, z którego prawdopodobnie korzystają Państwo także w swoim banku internetowym. 

Miesiąc przed upływem terminu ważności certyfikatu wyślemy do Państwa szczegółowe informacje odnośnie aktywacji usługi SMS-ów autoryzacyjnych. Usługę tę mogą Państwo jednak aktywować oczywiście za darmo już od 1. lipca 2016 r., wysyłając SMS z zamówieniem o treści słowo kluczowe  (GIC) spacja numer umowy (np. GIC xxxxxxxxxx, tj. GICspacjaxxxxxxxxxx) na nowy numer telefonu +420 736 363 363. Za SMS zamawiającą usługę pobierana jest opłata według taryfy Waszego operatora komórkowego w cenie SMS przesyłanej za granicę. 

Podniesienie bezpieczeństwa za pomocą Osobistych skrzynek pocztowych

Od 1. 7. 2016 wszystkie informacje, zawierające dane klientów wysyłane będą do Osobistej skrzynki pocztowej, dostępnej dla każdego klienta bezpośrednio na jego rachunku. Dotyczy to zwłaszcza wyciągów z rachunku papierów wartościowych, informacji o przeprowadzonych operacjach itp. Klienci zawsze otrzymają informację na kontaktowy adres e-mail, że mają nową wiadomość w swojej Osobistej skrzynce pocztowej. 

Co ta zmiana oznacza dla Państwa?

W celu podwyższenia poziomu bezpieczeństwa podczas przesyłania Państwa danych osobowych oraz danych powiązanych z rachunkiem papierów wartościowych, od 1. 7 2016 będą Państwo mieli do dyspozycji bezpośrednio na swoim rachunku Osobista skrzynkę pocztową. Chodzi o pierwszą pozycję w głównym menu, gdzie będą od teraz kierowane wyciągi z rachunku papierów wartościowych, informacje o przeprowadzonych jednorazowych bądź regularnych operacjach itp. Informacji tych nie będziemy już Państwu wysyłać do standardowej skrzynki mailowej, ale będą je Państwo odbierać w Osobistej skrzynce pocztowej. Na swój e-mail kontaktowy zawsze potem otrzymają Państwo informację, że w Osobistej skrzynce pocztowej znajduje się nowa wiadomość. 

Jak wejść do swojej Osobistej skrzynki pocztowej?

Aby wejść do swojej Osobistej skrzynki pocztowej, trzeba się zalogować do swojego rachunku papierów wartościowych na stronie www.generali-investments.pl - pozycja „Logowanie“ w prawym górnym rogu.

Żeby się zalogować, należy znać hasło dostępu do osobistej strony internetowej i numer klienta (NID), jedno i drugie otrzymali Państwo w Potwierdzeniu zawarcia umowy.

Jeśli nie mogą Państwo znaleźć swoich danych logowania, prosimy o kontakt na generaliinvestcee@pekao-fs.com.pl. 

Nowa forma wyciągów z rachunku papierów wartościowych  

Zmodyfikowaliśmy dla Państwa formę wysyłanych wyciągów, a poprzez wprowadzenie Osobistych skrzynek pocztowych podwyższyliśmy poziom zabezpieczenia wysyłanych informacji. 

Co ta zmiana oznacza dla Państwa?

Jeżeli mają Państwo ustawione regularne wysyłanie wyciągów z rachunku na e-mail (raz na tydzień/ miesiąc/ kwartał/ pół roku/ rok), od teraz będą Państwo otrzymywać wyciągi do Osobistej skrzynki pocztowej, a na e-mail przyjdzie informacja o dostarczeniu takiej wiadomości. 

Jeżeli mają Państwo ustawione regularne wysyłanie wyciągów z rachunku w formie SMS-a, od teraz będą Państwo otrzymywać wyciągi do Osobistej skrzynki pocztowej, a na e-mail oraz SMS-em będą Państwo otrzymywać informację o dostarczeniu takiej wiadomości. 

Jeżeli mają Państwo ustawione regularne wysyłanie wyciągów z rachunku listem, będą Państwo je nadal otrzymywać listownie. Niemniej, aby komunikacja stała się przyjemniejsza i szybsza, zalecamy zmianę tego sposobu komunikacji na elektroniczny, to znaczy wysyłki do Osobistej skrzynki pocztowej. Mogą to Państwo zrobić na jeden z następujących sposobów:

• poprzez usługę Moje Inwestycje Online  w dziale Usługi, kontakty, ustawienia,
• e-mailem generaliinvestcee@pekao-fs.com.pl.

Otrzymywali Państwo wyciągi podczas zmiany? Taki wyciąg zastępuje teraz Informacje o przeprowadzonych jednorazowych lub regularnych operacjach. Informację tę otrzymają Państwo zawsze po realizacji operacji jednorazowej i zbiorczo za okres 3 miesięcy w przypadku realizowanych operacji regularnych. Sposób wysyłki jest taki sam, jak ten przy wyciągu z rachunku papierów wartościowych. 

Wszystkie wyżej wymienione wyciągi otrzymają Państwo w formacie PDF, ewentualnie w formie pisemnej listownie. 

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszą infolinią +22 640 09 84 (pon-pt od 8 do 16:30) albo wysłanie maila na generaliinvestcee@pekao-fs.com.pl. 

Z życzeniami pięknych letnich dni
Generali Investments CEE, investiční společnost, a.s.